ux چیست؟ – سئو مکانیک

موفقیت یا شکست هر کسب و کاری به تجربه کاربر و مخاطب بستگی دارد. تولید محصولی بدون هدف به دور از نیاز کاربر، ضامن شکست برند شما خواهد بود! با این حال، تجربه کاربری یا به اختصار ux برای طراحی محصولاتی معنادار و شبیه به نیازهای کاربر ایجاد شد. حوزه فعالیت UX بسیار گسترده است و برخلاف تصور بسیاری تنها به طراحی وب سایت ها محدود نمی شود. در این مقاله به طور کامل به این سوال که ux چیست پاسخ می دهیم و اهمیت استفاده از آن در زمینه طراحی وب را توضیح می دهیم. خواندن این مقاله به شما کمک می کند تا دنیای وسیع ux را به زبان ساده درک کنید.

طراحی UX؛ تعریف رسمی تجربه کاربر از دیدگاه ISO

پاسخ های مختلفی برای «ux چیست» داده شده است و تعریف رسمی آن از منظر ISO قابل بررسی است. سازمان بین المللی استاندارد یا ISO تجربه کاربر را به شرح زیر تعریف کرده است:

“ادراک یا تجربه یک فرد از استفاده از یک محصول، سیستم یا خدمات، تجربه کاربری نامیده می شود.”

به عبارت ساده تر، وظیفه یک طراح UX مفهوم سازی، برنامه ریزی و ساخت یا اصلاح یک محصول یا سیستم به منظور تأثیرگذاری بر تجربه کاربر و پاسخ مثبت است. در نتیجه یکی از مهمترین موقعیت ها در تیم های طراحی وب سایت متعلق به کارشناسان UX است. در تیم سئو مکانیک، استودیوهای ux و ui به منظور بهبود تجربه کاربری سایت، اقدامات مختلفی را خلاقانه و با نگرشی متفاوت انجام می دهند. برای آشنایی بیشتر با خدمات تیم طراحی سایت سئو مکانیک و مشاهده تفاوت خدمات ارائه شده با سایر شرکت ها می توانید به صفحه طراحی وب سایت مراجعه کنید.

اهمیت تجربه کاربری در طراحی سایت

از آنجایی که طراحی ux شامل تمام لحظات احساس و تجربه کاربر در هنگام استفاده از سیستم یا محصول می شود، افرادی که در این زمینه فعالیت می کنند باید در زمینه های مختلف فناوری، روانشناسی و برنامه نویسی تخصص داشته باشند. در واقعیت، ارزش طراحی ux بسیار گسترده است. این مقدار به کاربران نهایی محصول یا سایت محدود نمی شود. اما تاثیر آن در برند و شرکت نیز قابل مشاهده است. در ادامه به بررسی 5 اپلیکیشن طراحی ux برای وبسایت ها پرداخته ایم.

1- افزایش رضایت مشتری و کاربر

در طراحی حرفه ای UX، تمام نیازهای کاربر مشخص می شود. سپس با طراحی مناسب به کاربران کمک می کنید تا به راحتی به هدف خود در سایت خود برسند. علاوه بر این، طراحی UX تعامل گسترده ای بین کسب و کار و مخاطب ایجاد می کند. این تعامل از طریق پیشنهادات مرحله بعدی، دکمه‌های فراخوان برای اقدام یا CTA، و نظرسنجی‌ها یا اشتراک در خبرنامه خواهد بود.

2- کاهش نرخ کاهش یا نرخ پرش

کاربرد UX چیست؟ در واقع می توان گفت که اهمیت بهبود تجربه کاربری در سایت تنها به حفظ رضایت مخاطبان منجر نمی شود. زمانی که یک فرود در سایت بر اساس بهبود تجربه کاربری طراحی شود، مسیر و اطلاعات ارائه شده به عموم واضح و شفاف خواهد بود. در این حالت، کاربر تشویق می‌شود تا فرودهای بیشتری را مرور و مطالعه کند. به همین دلیل، نرخ پرش به طور قابل توجهی کاهش می یابد.

نتیجه بهبود رتبه سایت و جذب مخاطب یا مشتری بیشتر خواهد بود. به همین دلیل است که در سئو مکانیک، تیمی مجرب از کارشناسان و طراحان UX گرد هم آمده اند تا راه را برای موفقیت و سودآوری کسب و کارهای مختلف هموار کنند. اگر قصد دارید یک وب سایت مناسب برای کسب و کار خود برای ایجاد یک برند حرفه ای طراحی کنید، پیشنهاد می شود اطلاعات ارائه شده در صفحه طراحی سایت تجاری را به دقت مطالعه کنید.

3- افزایش فروش در سایت های تجارت الکترونیک

به عنوان صاحب سایت فروشگاهی، آیا خریدهای رها شده را تجربه کرده اید؟ به نظر شما نقش ux در این زمینه چیست؟ در واقع برای سایت های فروشگاهی تجارت الکترونیک، هدف اصلی تبدیل مخاطب به خریدار است. نتیجه طراحی وب سایت مبتنی بر ux کاهش تعداد چرخ دستی های رها شده و در نتیجه افزایش فروش خواهد بود. باور کنی یا نه؛ طراحی UX سایت و ریسپانسیو بودن آن نرخ تبدیل مخاطب به مشتری و فروش را تا 400 درصد افزایش می دهد. معمولاً شرکت‌های طراحی وب می‌توانند یک فروشگاه دیجیتالی با کیفیت بالا، پلتفرم اختصاصی و ویژگی‌های منحصربه‌فرد ایجاد کنند تا رویای شما محقق شود. برای بررسی تفاوت بین سایت های قالب آماده با طراحی انحصاری و ریسپانسیو به صفحه نمونه طراحی سایت بروید.

4- کاهش هزینه های خدمات مشتری

سایتی که بر اساس اصول UX طراحی شده باشد می تواند هزینه های بسیار بالای خدمات مشتری را کاهش دهد. زیرا مشتری با ورود به سایت به راحتی می تواند سوال خود را پیدا کرده و به هدف دست یابد. به همین دلیل نیازی به تماس با شرکت از طریق تلفن، ایمیل، شبکه های مجازی نخواهد بود. زمانی که مسیر سفر کاربر در سایت پیش بینی شود، همه چیز خود به خود توضیح می دهد و سوال مخاطب پاسخ ساده ای پیدا می کند.

5- سیگنال رتبه بندی به گوگل را تقویت کنید

ربات های گوگل به راحتی تجربه و سطح رضایت کاربر را درک می کنند. این سیگنال از طریق زمان ماندن کاربر در سایت، سرعت بارگذاری سایت و نمایش آن در موبایل ایجاد خواهد شد. به همین دلیل است که بهترین سایت ها باید سایت را بر اساس تجربه کاربری طراحی کنند و از تکنیک های سئو استفاده کنند تا در میدان نبرد گوگل دیده شوند.

به چرایی، چه چیزی و نحوه استفاده از محصول توجه کنید. بهبود تجربه کاربری

با بررسی اهمیت و کاربرد طراحی مبتنی بر بهبود تجربه کاربری، به سوال ux چیست؟ اکنون ممکن است تعجب کنید که طراحی ux چگونه انجام می شود. به عنوان یک طراح UX، باید به چرایی، چیستی و چگونگی یک محصول فکر کنید. طراحان ابتدا با سوال چرا شروع می کنند تا بفهمند چه چیزی و چگونه از یک محصول برای ایجاد یک تجربه لذت بخش برای مخاطبان استفاده کنند. در طراحی نرم افزارها و برنامه های دیجیتال نیز باید همین کار را کرد. ابتدا نیاز کاربر را شناسایی کنید، سپس با پاسخ به سوال “چگونه” تجربه ای منحصر به فرد و رضایت بخش ایجاد کنید.

آیا رابط کاربری و ux با یکدیگر متفاوت هستند؟

احتمالاً در مورد سؤال “UI و UX چیست؟” اگر بخواهیم UI و UX را با یک کوه مقایسه کنیم، ui نوک کوه یخ و ux قسمت زیر آب سرد است. در مورد طراحی وب، رابط کاربری ظاهر وب سایت، منو و بخش های مختلفی است که کاربر ابتدا با آن مواجه می شود. در واقع طراحان UI وظیفه زیباسازی سایت و چیدمان بهینه ابزارهای مختلف را بر عهده دارند. البته تفاوت این دو حوزه بسیار زیاد است. به همین دلیل توصیه می شود برای کسب اطلاعات بیشتر مقاله تفاوت بین UI و ux را مطالعه کنید.

مراحل طراحی سایت ux; از معنا تا ارزش

در این مقاله به طور کامل به سوال ux چیست؟ در واقع، بهبود تجربه کاربری یا به اختصار ux به کاربر این امکان را می دهد که به نتیجه دلخواه برسد و کسب و کار به درآمدزایی و جذب مخاطب بیشتر نزدیک شود. اکنون، به عنوان یک طراح UX، باید مراحل رسیدن به هدف خود را بدانید. کارشناسان طراحی وب طراحی UX را به پنج مرحله تقسیم می کنند: تعریف محصول، تحقیق، تجزیه و تحلیل داده ها، طراحی، و تست یا ارزیابی.

اگر در مورد هر یک از مفاهیم مورد استفاده در طراحی وب یا UX سوالی دارید، در قسمت نظرات بپرسید. کارشناسان سئو مکانیک در اسرع وقت پاسخگوی سوالات شما خواهند بود.